In het algemeen JA. Maar een foto dat je op het scherm bekijkt kan er een beetje anders uitzien dan het originele product. Dit hangt onder meer af van je schermtype en van je beeldscherminstellingen. Maar zelfs op het beste scherm ziet een foto er een beetje anders uit dan bijvoorbeeld een afdruk of het originele product zelf. Het is dus mogelijk dat er een kleine afwijking is tussen foto en origineel product.
Afmetingen kunnen altijd lichtjes afwijken van wat vermeld is op de site. De afmetingen proberen een zo realistisch mogelijk beeld te geven van de grootte van het product. Bij een product met meerdere artikelen in een doos spreken de afmetingen over de verpakking van het product.
Op elke productpagina kan je zien of het product vooraadig is ja al dan nee. De meeste van onze producten hebben we in voorraad en kunnen we dan ook onmiddellijk leveren. Is een bepaald product tijdelijk niet voorraadig volgens de site en u zou het toch graag bestellen, geef ons dan een seinte op het volgende adres: info@fantasia-speelgoed.be of via het telefoonnummer: +32 (0)50/780.248 en wij kunnen U dan laten weten wanneer het product opnieuw beschikbaar zal zijn.
Heb je nog nooit online besteld en kan je wat hulp gebruiken? Zit je nog met vragen? Je kan ons van dinsdag tot zaterdag bellen van 10 tot 18 uur op het nummer +32 (0)50/780.248
De eerste keer dat je winkelt in onze shop vragen we je bij het afronden van uw bestelling om je persoonlijke gegevens te registreren zodat we de bestelde goeden kunnen opsturen. Bij elke volgende bestelling volstaat het om je aan te melden met je e-mailadres en je zelf gekozen wachtwoord.
Met behulp van je wachtwoord en login kan je gemakkelijk bestellingen plaatsen en krijg je toegang tot persoonlijke diensten van onze webshop. Je kan je wachtwoord volledig vrij kiezen en ten allen tijden veranderen. Kies een paswoord met een cijfer en letter combinatie voor uw veiligheid. Geef nooit uw paswoord en login aan derden. Ook wij zullen nooit om uw paswoord vragen indien U ons contacteert met eventueele vragen.
Je gebruikersnaam is altijd gelijk aan je e-mailadres. Kies een paswoord met een cijfer en letter combinatie voor uw veiligheid. Geef nooit uw paswoord en login aan derden. Ook wij zullen nooit om uw paswoord vragen indien U ons contacteerd met eventueele vragen.Je kan je e-mailadres en wachtwoord wijzigen onder ‘Mijn profiel' als je aangemeld bent op onze webshop.
Als je bij de levering merkt dat er een probleem is, kan je het best binnen 24 uur contact met ons opnemen via het nummer +32 (0)50/780.248 (van dinsdag tot zaterdag van 10 tot 18u). of via info@fantasia-speelgoed.be
U kan op 2 manieren bestellen. In onze winkel van Dinsdag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.30 tot 18.30 en op zaterdag van 9.00 tot 12.00 en van 13.30 tot 18.00 Online via onze webshop: www.fantasia-speelgoed.be
Wanneer u bestelt via onze webshop, krijgt u steeds een bevestigings e-mail. Deze wordt door ons systeem automatisch naar het door u opgegeven e-mailadres verstuurd. Vergeet dus ook niet uw e-mailadres goed in te vullen!
Het versturen van de bevestiging gaat automatisch. Het is mogelijk dat u per ongeluk een typfout in uw mailadres heeft gemaakt. Controleer ook of de bevestigingsmail niet in uw folder met ongewenste e-mail (spam) is terechtgekomen. Is dit niet het geval, contacteer ons dan, wij gaan na of uw bestelling al dan niet goed is doorgekomen.
Volgens de wet "verkoop op afstand" heeft u als klant het recht van uw aankoop af te zien binnen een termijn van zeven werkdagen na ontvangst, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven. Wenst u een artikel te retourneren, dan dient dit wel altijd in overleg te verlopen. Contacteer ons binnen de toegestane retourneringstermijn via info@fantasia-speelgoed.be via het nummer +32 (0)50/780.248 (van dinsdag tot zaterdag van 10 tot 18u, wij laten u dan weten hoe de retourzending dient te verlopen. Zendingen die onaangekondigd worden geretourneerd zullen niet worden terugbetaald! Verzendingskosten worden niet terugbetaald.
Bij elk artikel is de prijs inclusief btw vermeld. Voor bestellingen van minder dan € 150 komen er alleen verzendkosten bij. De kosten voor verzending worden duidelijk vermeld voor U uw bestelling bevestigt. Bestellingen van meer dan € 150 worden gratis verstuurd (enkel geldig voor België en Nederland).
Je kan je bestelling meteen online betalen met je kredietkaart (Visa, Mastercard of met Bancontact. Fantasia maakt gebruik van een beveiligde internetverbinding (Secure Layer Protocol). Daardoor is online shoppen bij Fantasia gegarandeerd 100% veilig. Er is ook de mogelijkheid om te betalen doormiddel van een overschrijving.
Je kan, zonder een reden op te geven, je bestelling binnen zeven dagen terugsturen in de originele verpakking en nieuwe staat, volgens de wet ter bescherming van de consument. Retourzendingen stuur je naar: Fantasia Markt 15 8730 Oedelem (België) Na ontvangst van het pakket maken we jou het geld per bank over.
Mail of bel ons uw klant-/referentienummer en factuurnummer door en het adres of e-mail waarop u de kopie wilt ontvangen, en u ontvangt deze zo spoedig mogelijk.
Bestel je voor meer dan € 150? Dan wordt je pakje gratis verzonden. Voor bestellingen minder dan € 150 worden verzendkosten aangerekend. Deze kosten zijn afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van je bestelling. Wij versturen je bestelling aan de meest voordelige nationale tarieven. Zo wordt thuiswinkelen extra voordelig. Denk maar eens aan de hoge benzineprijzen, betaalparking en je kostbare tijd! Fantasia werkt met Taxipost Secur van De Post.
Voor België
<100 gr = 1.30 € <350 gr = 1.95 € <2000 gr = 5€ >10000 gr = 8.50€
Voor Nederland en luxemburg
<100 gr = 3 € <350 gr = 6 € <2000 gr = 7.50 € <10000 gr = 8.50 € >10000 gr = 11 €
Voor Frankrijk
<100 gr = 3 € <350 gr = 6 € <2000 gr = 10.50 € <10000 gr = 13 € >10000 gr = 21 €
Voor Duitsland
<100 gr = 3 € <350 gr = 6 € <2000 gr = 9 € <10000 gr = 10 € >10000 gr = 13 €
Voor UK
<100 gr = 3 € <350 gr = 6 € <2000 gr = 13.50 € <10000 gr = 21.50 € >10000 gr = 40 €
In België en Nederland ontvang je je pakje uiterlijk binnen de vijf werkdagen na ontvangst van je betaling. Als je voor 16 uur bestelt en via het online betaalplatform betaalt, zorgen wij ervoor dat je pakje de volgende dag wordt verzonden.
Geen probleem. Je kan bij je bestelling het adres van je buren of van je werk invullen. Gaf je toch je eigen adres in, maar ben je om de een of andere reden niet thuis? Dan zal er een kaartje in je brievenbus steken van de post en kan je je pakket afhalen op het postkantoor.
Ja, dit is mogelijk. Meldt dit bij het plaatsen van uw bestelling of neem hierover vooraf telefonisch contact met ons op. Zo kunnen wij met u afspreken op welke datum en rond welk tijdstip u uw bestelling wenst af te halen. Wij zorgen ervoor dat het pakket dan voor u klaar staat. Afhaaladres: Fantasia Markt 15 8730 Oedelem.
In principe wordt uw bestelling pas verzonden als alle artikelen bij ons op voorraad zijn. Mocht u echter bepaalde artikelen sneller nodig hebben dan de door ons doorgegeven termijn, dan worden deze alvast naar u verzonden. De resterende artikelen worden, wanneer deze weer bij ons binnen zijn, gratis nageleverd. Wanneer u na een eerdere bestelling nog een paar extra artikelen wilt bestellen, dan geldt dit weer als een nieuwe bestelling waarvoor transportkosten worden berekend, afhankelijk van het bedrag dat u besteedt.
Voor het verzenden worden alle artikelen gecontroleerd, we zorgen tevens voor een degelijke verpakking. Is een artikel echter toch beschadigd aangekomen, dan dient u ons daarvan onmiddellijk via e-mail, met foto van het beschadigde artikel, op de hoogte te brengen via info@fantasia-speelgoed.be. Gooi nooit de postverpakking weg voor u heeft vastgesteld dat uw bestelling in goede staat is. Retourzendingen dienen altijd in overleg te verlopen, stuur dus ook nooit een zending op eigen initiatief terug naar ons!
Het aanbod in de winkel is nog uitgebreider dan de webshop. Geleidelijk aan worden meer en meer artikels aan de webshop toegevoegd. Bent U op zoek naar een artikel van een bepaald merk of productcategorie dat U niet terugvindt op de site stuur ons gerust een mailtje naar info@fantasia-speelgoed.be
De winkel is geopend op dinsdag tot vrijdag 9u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u30 en op zaterdag van 9u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 18u00. Via internet kunt u 24 uur per dag bij ons terecht. Wij kunnen u op dinsdag tot zaterdag persoonlijk te woord te staan tijdens de openingsuren van de winkel op telefoonnummer +32 (0)50/780.248.
Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt om u persoonlijke service te kunnen bieden en zullen nooit worden doorgegeven aan derden. Alleen als u daadwerkelijk aangeeft onze nieuwsbrief te willen ontvangen, krijgt u deze per e-mail toegestuurd.
Met behulp van je wachtwoord en login kan je gemakkelijk bestellingen plaatsen en krijg je toegang tot persoonlijke diensten van onze webshop. Je kan je wachtwoord volledig vrij kiezen en ten allen tijden veranderen. Kies een paswoord met een cijfer en letter combinatie voor uw veiligheid. Geef nooit uw paswoord en login aan derden. Ook wij zullen nooit om uw paswoord vragen indien U ons contacteert met eventueele vragen.
Je gebruikersnaam is altijd gelijk aan je e-mailadres. Kies een paswoord met een cijfer en letter combinatie voor uw veiligheid. Geef nooit uw paswoord en login aan derden. Ook wij zullen nooit om uw paswoord vragen indien U ons contacteerd met eventueele vragen.Je kan je e-mailadres en wachtwoord wijzigen onder ‘Mijn profiel' als je aangemeld bent op onze webshop.
€ 0,00
