Retouren

Het artikel is toch niet volgens mijn verlangens?

Je kan, zonder een reden op te geven, je bestelling binnen zeven dagen terugsturen in de originele verpakking en nieuwe staat, volgens de wet ter bescherming van de consument. Retourzendingen stuur je naar:

Fantasia, Markt 15 8730 Oedelem (België)
Na ontvangst van het pakket maken we jou het geld per bank over.

De bezorgdienst heeft mijn pakket beschadigd, wat nu?

Voor het verzenden worden alle artikelen gecontroleerd, we zorgen tevens voor een degelijke verpakking. Is een artikel echter toch beschadigd aangekomen, dan dient u ons daarvan onmiddellijk via e-mail, met foto van het beschadigde artikel, op de hoogte te brengen via info@fantasia-speelgoed.be. Gooi nooit de postverpakking weg voor u heeft vastgesteld dat uw bestelling in goede staat is. Retourzendingen dienen altijd in overleg te verlopen, stuur dus ook nooit een zending op eigen initiatief terug naar ons!